Wat is Usability?

Bruikbaar en gebruiksvriendelijk

Usability is de Engelse term voor bruikbaar of gebruiksvriendelijk. Waar het om gaat is dat de focus bij het ontwerp niet ligt op wat technisch mogelijk is of op wat toevallig al digitaal beschikbaar is of wat de visie van het bedrijf is, maar juist op wat de doelgroep wil en verwacht. Hoe? Er zijn veel manieren om aan usability te doen. Belangrijk is:

• focus op de doelgroep
• denk vanuit de doelgroep, al vanaf het begin van het project
• evalueer regelmatig en al vroeg in het traject Juist wanneer het product nog niet helemaal af is, is er nog ruimte voor verandering.

Wat levert 't op?

• Meer bezoekers
• Tevreden bezoekers, die vaste klant worden
• Hogere omzet
• Kortere ontwikkeltijd
• Een betere site!

Iets meer over usability:

Een beetje 'oldschool' met weinig aandacht voor vormgeving, maar wel herkenbaar en onvermoeibaar: Jakob Nielsen: www.useit.com

De auteur van Don't make me think Steve Krug: www.sensible.com

CHI-Nederland: de vereniging voor specialisten op het gebied van mens-machine interactie